El Mercadeo en los Años 80 & 90.

El mundo comercial y de negocios en la actualidad es algo muy complejo, ahora se abarcan tantas variables que hasta se le podría dar el mote de Galaxia Comercial. Es un campo donde todo gira en torno a satisfacer el cliente buscando las maneras apropiadas para conquistarlos. La herramienta principal manejada hoy por hoy es el internet, el cual ha sido impuesto más que todo por el sector privado predicándolo desde mitades de los 90, dando como resultado una recatada sociedad de la información. Se cuenta con una cantidad enorme de empresas, ya que se cuenta con gran apoyo de instituciones que incentivan a la creación de estas pero; algo que esta afectando mucho esto, es el gran interés del sector privado en ir ganando poco a poco terreno comercial queriéndose apoderar de manera definitiva del mundo laboral. Todas las empresas luchan arduamente adaptándose a los cambios, implementando extensivas investigaciones de mercados y aplicando el mercadeo como herramienta clave, cosa que unos 20 años atrás lamentablemente no se aprovechaba como era.
Si nos devolvemos en el tiempo unos 25 años atrás, nos ubicados en la década de los 80, una época en donde se marcó en gran parte el inicio de este competitivo mundo de la galaxia comercial pero; obviamente timoneado en su gran parte de una manera distinta al de la actualidad. En los años 80 las empresas que habían se dedicaban a producir grandes cantidades de bienes que eran distribuidas sin unas previas bases investigadas en un ámbito especifico, los gerentes confiaban mucho en su malicia e instinto y se masajeaba un poco el mercadeo, tomando decisiones de acuerdo a su optimismo y experiencia en los negocios. Eran años donde se luchaba mucho en busca de una internacionalización, en desarrollo de marcas de productores que buscaban extender sus cadenas de productos en la canasta familiar, y prevalecía una devastadora competencia entre productores y distribuidores. Tampoco se tomaban en cuenta las observaciones de los trabadores no ejecutivos y la principal herramienta para competir frente a otros era la guerra de los precios.

Ya abandonando los 80 y entrando un poco por los años 90, la galaxia laboral empieza a arrojar nuevos requerimientos técnicos que cambiarían algunas variables, además de nuevas formas de competir, nuevas necesidades del cliente, nuevas culturas y se impondría el internet.
El cliente se vuelva mas difícil de cercar y muy versátil, ya esta mejor informado y espera productos mas perfectos y además esperan ser consentidos por parte de las empresas a las que les compran o le son fieles. Debido a esto las empresas se vuelven mas complejas y surgen nuevos emprendedores que entienden la gran necesidad de adaptarse a los requerimientos, necesidades y cambios del cliente, por eso se preocupan por tener mas en cuenta el concepto de investigación de mercados complementándolo con el mercadeo, para desarrollar nuevas técnicas de marketing que comprendan la parte racional, las SIM y marketing one to one. Aparte de eso la globalización se comienza a imponer de manera significativa el internet y se empieza a postular como el corazón mundial de los negocios. Los distribuidores y productores dejan a un lado devastadoras competencias decidiendo una cooperación mutua, lo cual desencadena una gran lucha de empresas quienes aplican constantemente el mercadeo y la investigación desarrollando nuevos servicios al cliente como por ejemplo: el servicio a domicilio, descuentos por fidelidad, marcas de alto estatus y grandes promociones.
De ahí para allá esta galaxia es día a día más competitiva, llena de tecnología, grandes ideólogos, ansiosos emprendedores, grandes empresas y muchos países potencia que luchan sin cesar adaptándose a los cambios comerciales e invitando a los países en vía de desarrollo a unirse en este camino para entender de verdad cual es la honda universal.